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Questions Fréquentes (FAQ)

🌳 Général

Qu'est-ce que AILA Famille ?

AILA Famille (aussi appelé AÏLA) est une application gratuite permettant de créer, visualiser et partager votre arbre généalogique familial. Disponible sur web, iOS et Android.

AILA Famille est-il vraiment gratuit ?

Oui ! La version gratuite inclut toutes les fonctionnalités essentielles : création d'arbre, ajout de membres illimités, photos, partage familial. Une version Premium existe pour des fonctionnalités avancées comme l'export GEDCOM et la suppression des publicités.

Comment créer mon arbre généalogique ?

C'est simple :
1. Créez un compte gratuit sur www.aila.family
2. Ajoutez-vous comme premier membre
3. Ajoutez vos parents, grands-parents, enfants...
4. Votre arbre se construit automatiquement !

Puis-je essayer sans créer de compte ?

Oui ! Vous pouvez tester l'application en mode "aperçu" sans inscription. Cependant, vos données ne seront pas sauvegardées. Pour conserver votre arbre, créez un compte gratuit.

👨‍👩‍👧‍👦 Partage et Collaboration

Comment inviter ma famille à collaborer ?

Depuis votre arbre, vous pouvez inviter des membres par email. Ils recevront un lien pour rejoindre votre arbre et pourront ajouter des informations ou consulter l'arbre selon les permissions que vous définissez.

Qui peut voir mon arbre généalogique ?

Par défaut, votre arbre est privé. Seules les personnes que vous invitez peuvent le voir. Vous gardez le contrôle total sur les permissions d'accès.

Peut-on avoir plusieurs arbres ?

En version gratuite, vous pouvez gérer un arbre principal. La version Premium permet de créer plusieurs arbres distincts (famille maternelle, paternelle, etc.).

📱 Utilisation

L'application fonctionne-t-elle sur mobile ?

Oui ! AILA Famille est disponible sur :
Web : www.aila.family (tous navigateurs)
iOS : iPhone et iPad
Android : Smartphones et tablettes
Votre arbre est synchronisé automatiquement entre tous vos appareils.

Puis-je ajouter des photos ?

Absolument ! Vous pouvez ajouter une photo pour chaque membre de votre arbre. Les photos sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs.

Comment exporter mon arbre ?

La version Premium permet d'exporter votre arbre au format GEDCOM (standard de généalogie) et JSON. Vous pouvez ainsi sauvegarder vos données ou les importer dans d'autres logiciels.

🔒 Sécurité et Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, la sécurité est notre priorité :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt
• Serveurs sécurisés et sauvegardes régulières
• Conformité RGPD

Vendez-vous mes données ?

Non, jamais. Vos données généalogiques sont personnelles et sensibles. Nous ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Toutes vos données seront définitivement effacées sous 30 jours.

💳 Tarifs et Premium

Quels sont les avantages Premium ?

L'abonnement Premium offre :
• Aucune publicité
• Export GEDCOM et JSON
• Arbres illimités
• Collaborateurs illimités
• Événements familiaux
• Support prioritaire

Combien coûte l'abonnement Premium ?

Mensuel : 2,99€/mois
Annuel : 24,99€/an (économie de 11,89€)

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, vous pouvez annuler à tout moment. Votre accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

📞 Support

Comment contacter le support ?

Email : support@aila.family
Nous répondons généralement sous 24-48h.

J'ai trouvé un bug, que faire ?

Merci de nous aider à améliorer AILA ! Envoyez-nous un email à support@aila.family en décrivant le problème et les étapes pour le reproduire.